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IPMI Web Training: Búsqueda de la Excelencia en una Operación de Estacionamiento (Presentado sólo en Español)

December 5 @ 2:00 pm - 3:00 pm EST

Este entrenamiento se presentará en español.

This web training is presented only in Spanish.

Fecha: Jueves, Diciembre 5, 2019

Hora: 1:00pm (México) 2:00pm (Colombia / Panamá / EE.UU.)

Web Training Registration fee: $25 USD

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Descripción: A pesar de que existen muchas iniciativas alrededor del mundo para motivar a las personas a utilizar medios de transporte alternativo a los vehículos privados, los vehículos privados no van a desaparecer de nuestro panorama en el futuro cercano. La primera parte del entrenamiento explica con números el porqué los coches están aquí para quedarse. Además, se dibuja una imagen general de la relación tan fuerte que existe entre persona-vehículo. Esto nos lleva directo a resaltar la importancia que tiene la industria de los estacionamientos y finalmente nos hace ver la necesidad de buscar la excelencia dentro de la misma.

Para que una operación de estacionamiento sea considerada de excelencia, se tienen que llenar y sobrepasar las expectativas de TODOS los involucrados en la misma. La segunda parte del entrenamiento explora la operación a través de los ojos de: (cliente/usuario), (establecimiento/destino), (vecinos/comunidad), (autoridades), (operador), (proveedor) e (inversionista). Todos ellos son los involucrados. Una vez que todas las expectativas de cada uno de ellos hayan sido cubiertas, entonces puedes haber alcanzado la excelencia……………pero espera, la excelencia no es algo que se alcanza: es un proceso continuo. Las expectativas de los involucrados cambian cada vez más rápido entonces, ¡no estaciones tus esfuerzos de alcanzar la excelencia!

Description: Even though there are plenty of new initiatives out there to encourage people to use alternative modes of transportation to the private vehicle, private vehicles will not be eliminated from the landscape in the foreseeable future.  The first part of the training explains with numbers why cars are here to stay and also draws a general picture of how strong the person-vehicle relationship is. These points lead straight into the explanation of the importance of parking as an industry and finally why excellence within should be pursued.

For parking operations to be regarded as excellent, they have to fulfill and surpass expectations for ALL stakeholders. The second part of the training explores the operation through the eyes of: (users/customers), (clients), (demand generators/user destinations), (neighbors/communities), (authorities), (operator), (vendors), and (investors) which are the known stakeholders.  Once all expectations are met for all, you may have reached excellence………but wait, excellence is not something you reach: it is a continuous process. Stakeholders expectations seem to be changing faster and faster, so do not park your excellence efforts just yet!

Presentador: Jorge Aja Baños, CAPP, es Director / Gerente de Proyecto en una empresa inmobiliaria privada en México. Ha estado involucrado en un proyecto de estacionamiento para la empresa durante más de 10 años, con actuación en el concepto, estudio de viabilidad y construcción. Hoy todavía sigue involucrado en la supervisión de parte de la operación y mantenimiento. Jorge tiene Licenciatura en Administración de Empresas del Instituto Tecnológico Autónomo de México (ITAM) y MBA en E-Business de Grenoble Ecole de Management. Posee la certificación CAPP de IPMI.

Presenter: Jorge Aja Baños, CAPP, is Director/ Project Manager at a Private Real Estate Company in Mexico. He has been involved in a parking project for the company for over 10 years. He was involved in the idea, feasibility study, and construction. As of today, he is still involved in overseeing part of the operation and maintenance. Jorge has a Bachelor´s Degree in Business Administration from Instituto Tecnológico Autónomo de México (ITAM) and an MBA in E-Business from Grenoble Ecole de Management. He holds the CAPP Certification from IPMI.

Este entrenamiento se presentará en español.

This web training is presented only in Spanish.

Details

Date:
December 5
Time:
2:00 pm - 3:00 pm
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