IPMI On-Demand Webinar: ¡Aló, estacionamiento! ¿Hay alguien ahí?

On-Demand Webinar $25.00 USD

This webinar is presented in Spanish.

Descripción: La tecnología está seguramente en el centro de atención cuando hablamos sobre el futuro de los estacionamientos, ¿verdad? Pero, ¿te has preguntado sobre cómo involucrar a la gente en este escenario? ¿Cómo garantizar que sus equipos dan la misma importancia que usted al negocio ya los clientes? Este es el primer webinar de IPMI presentado al 100% en español, y ayudará a los dueños de estacionamientos, directores y proveedores con algunas reflexiones y consejos importantes para comprometer a los empleados y prepararlos para una excelente atención al cliente.

Objetivos:

• Revelar el “secreto” para involucrar a funcionarios de estacionamientos en una atención de excelencia al cliente
• Discutir acerca del papel del dueño de estacionamientos en este proceso
• Listar los ítems que deben ser considerados al establecer un programa de entrenamientos para su empresa

Presenter:

Ana Hengist, Training Specialist (South America and Mexico), is a Corporate Trainer from Brazil, with over 13 years of experience in that field, including 8 years acting in the United States with customer service and professional development. She helps developing training programs for parking companies and provides training sessions in Customer Service, Leadership Skills, Team Management, Conflict Resolutions, Time Management and Communication Skills. Hengist has a Bachelor’s Degree in Social Communications and graduated studies in Corporate Education. She has been a consultant for Abrapark – Brazilian Parking Association for the past 5 years, assisting the entity with several projects, including the TOP Abrapark Award.